jeg er meget i tvivl om hvilken tv pakke og internetforbindelse vi har fra Stofa? hvem kan svare mig på det?
Hilsen Karen Iversen 158B
Bitten
09/10-2019
Er der andre der også oplever at ejerlogin kun opdateres når der laves afregninger - altså ikke længere ugentligt?
Freddy Kristensen
19/09-2019
Er der nogen der ved hvor man kan finde kontakt info på Michael Rostholm ?
Freddy Kristensen
21/08-2019
Godt i fandt fejlen
Karen Iversen
16/08-2019
hej
jeg glemte at skrive at jeg føler, at det er en fin håndtering af min klage.
hilsen Karen
Karen Iversen
16/08-2019
Hej igen
til info er jeg blevet kontaktet af Michael Rostholm Generel Manager. ang. vores afrengning i juli måned på kr. 601 kr. for 7 dage.
Se udrag af mailen nedenfor-
Tak for snakken i dag, som forklaret på telefon, har en medarbejder i Holland brugt en forkert rabat kode der kun må bruges i Holland.
Så den korrekte afregning, I skulle have haft for opholdet, den 11.07-18.07 på jeres hus 158B, er 4807 kroner, den bliver rettet og kommer med på næste afregning
Så skal jeg beklage, at I ved gentagende henvendelser i Varde, har fået at vide at der ikke var fejl, medarbejderne i Call centeret og på Finance, kan kun se booking billedet, og her så det rigtigt ud.
I bør ikke været bekymret for, om i kan have tillid til systemet, dette er først gang jeg ser en afregning der er så forkert, og skyldes en menneskelig fejl.
Og som aftalt kan i altid rette henvendelse til mig, så har jeg mulighed for at finde, historikken på bookinger via bookingleder i Varde
Efter aftale med dig er Henrik sat på Kopi så han kan se at denne er håndteret
Med venlig hilsen / Best regards
Michael Rostholm
Generel Manager
Hilsen Karen Iversen
Freddy Kristensen, 150b
15/07-2019
Det lyder helt forkert, det mindste vi får for et døgn, ifølge opgørelsen er 462 i døgnet i juli mdr.
Karen Iversen
15/07-2019
Det er det bestemt ikke, jeg har talt med dem og de siger at det står jo i vores aftale med Landal, at vi får en vis procentdel af deres indtægt.
mvh Karen Iversen
Karen Iversen
15/07-2019
Det er det bestemt ikke, jeg har talt med dem og de siger at det står jo i vores aftale med Landal, at vi får en vis procentdel af deres indtægt.
mvh Karen Iversen